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    每月送餐900多單 聾啞外賣小哥成“拼命三郎”
    2019-04-17 11:02:00 來源:資陽網 
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    雁城27歲的外賣小哥蔣明松是一名聾啞人,憑借自己勤勞的雙手和樂觀的生活態度,將一家人的日子過得越來越好,在無聲的世界里書寫著不一樣的精彩。

    無聲世界

    “拼命三郎”的溫暖送餐路

    “他雖然是位聾啞人,但他并不是完全聽不見,你跟他說話大聲點,他戴著助聽器也能聽見,但是他回復你需要通過手機編輯文字。”4月9日,記者來到“餓了么”雁江區配送站,站長邱彬芝告訴記者,2018年3月,蔣明松參加“餓了么”春季招聘會應聘成為了一名外賣騎手。

    “為了保證送餐途中的安全,公司特別要求蔣明松必須隨時佩戴助聽器和嚴格遵守交通規則,緊急訂單會調配給其他騎車去送。”餓了么資陽片區負責人劉訓濤告訴記者。

    看起來并不復雜的配送工作對蔣明松最初來說卻是困難重重。曾有幾次,迷了路的蔣明松延誤了送餐時間,客戶打電話來催,他無法通過電話回答,只好掛掉再用短信回復,送到客戶手上時,蔣明松特別愧疚。還有幾次,他到了目的地卻聯系不上客戶,著急得只有向配送站求助。

    為方便溝通,蔣明松在手機里制作了一個“常用語復備選目錄”,可以翻開目錄里備好的常用語句,復制粘貼成短信,就可以迅速發送給客戶。比如提前給客戶發送短息提醒做好取餐準備:“你好,我是餓了么騎手蔣明松,由于我是聾啞人,請多注意手機的信息查收,祝您用餐愉快!”

    一邊實踐一邊總結,蔣明松業務越來越熟練了。“餓了么給新騎手的要求是每月完成500單配送,他一個月居然能完成900多單,這讓同事們都大吃一驚。”邱彬芝說:“更讓人驚訝的是,他居然在2018年下半年拿了全站好評第一。”

    談到外賣工作,蔣明松深有感觸,他用手機打字告訴記者:“見我是聾啞人,大部分人都理解和支持我的工作。有個客人曾經用生澀的手語給我說謝謝,還有個客戶因寫錯了地址讓我送錯了地方,想補償路費,我拒絕了。這份工作讓我覺得溫暖,我非常喜歡。”

    肩扛責任

    一家人生活得有滋有味

    蔣明松1歲時,突如其來的一場大病奪走了他世界里的聲音。于是,其母親自學了手語還教會了小小的他借助助聽器來認識這個世界。少年時代,蔣明松有時會用手語問母親:“媽媽,為什么我會啞?”母親被問得心酸,淚水在眼底閃爍卻無法說出一個字。

    成年后的蔣明松在成都闖蕩過一段時間,分別在鞋廠、玻璃廠、食品廠等上過班,通過不同的工作,他學到了很多東西。但想到母親逐漸老去,他決定回資陽。

    回資陽后,蔣明松娶了一個賢惠的老婆,不久又有了一個女兒,一家人過著平凡又幸福的日子。“我老婆也是個聾啞人,現在女兒已經3歲了,幸運的是她很健康。”

    意氣風發

    朝著夢想進發

    蔣明松特別喜歡越野摩托車。雖然母親不讓他騎,但是他經常在網上看一些相關的資料,研究不同的車型和配置。他還加入了資陽追風機車俱樂部,積極參加俱樂部的活動,別人騎車,他就在旁邊看,用不一樣的的方式追尋越野夢。前不久,蔣明松還瞞著母親去看了“神農部落”杯國際越野摩托車場地賽。

    蔣明松的同事說,他身上有股積極向上的力量。正是這種力量,讓蔣明松沒有因為自己是殘疾人而郁郁寡歡,而是朝著自己的夢想一路向前,更加努力地工作、用心地生活,活出了別樣的風采。

    實習記者 郭菁

    責任編輯:張珊

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